人民保险的总部位于二环，一座138层的大厦，人民大厦，气势恢宏。在时至今日还有人说保险是骗人的中国，人民大厦却是人来人往、络绎不绝的人，有咨询保险的，有办理业务的，也有应聘的。

　　很多保险公司的业务员都需要起早贪黑去寻找客户、拜访客户，一天三访、五访，勤快一点的甚至十访，但是出去了并不一定就有收获。

　　保险销售和其他行业不同，其他行业销售的是能够看得见的产品，价值几何，一目了然，保险不同，销售的是一份保障，能够看见的只有一纸合同，同时，保险这东西，不出事的时候是体会不到重要性的，人的短视就在于此，很多不愿意为了看不见摸不着的东西，付出几千元甚至上万元的成本，很多销售从业人员把嘴皮子都磨破了，还有很多人一脸不屑。即使有的人认同，还是不愿意付钱。

　　说到底，还是观念问题。

　　5000元钱就能买到30万的保障，但是很多人认为自己还年轻，身强体壮，不需要浪费这5000元，而且还是缴费20年，算起来就是10万元，这是一般人的心态。也是保险销售人员要需要克服的困难。

　　目光长远之辈同样不想花费每年5000元钱浪费在短时间看不见的投资上，但是，他们知道，有些钱是必须要花的，没有发病，什么都好说，但是人生有两件事是无法避免的，疾病和意外，万一发生疾病，按照如今大病的医疗费基本上在30万以上，还不包括进口药和自费用药，绝大部分家庭短时间内是拿不出30万的。所以，一份家庭保障是很有必要的。

　　同样，保险不仅仅是应对医院，也是为了让自己活得更久有尊严。很简单的例子，作为家庭顶梁柱的男人，如果突然得了重大疾病，在借不到钱的情况下，很多人只能选择卖房卖车，生活质量瞬间就下降了，手术之后，后续的康复费用依然是一个沉重的负担，作为一个妻子，能否承担这样的家庭重担，是一个未知数。

　　借钱，只要开了口，就低人一等了。

　　越是大城市，对保险的认可度越高，反而是三线、四线城市对于保险认可度最低，特别是农村，这就导致了需要轻松筹、滴水筹，如果到了需要下跪乞讨的程度，人生还有什么尊严可讲？

　　有太多因为付不起医疗费而发生的悲剧，所以国家近些年在大力提倡保险，推广保险，社保只能保证最低的医疗保证，对于重大疾病等问题，还需要靠商业保险，人民保险在推广上做的很好，加上牌子大，每天来购买保险的人很多，很多人甚至不需要保险人员上门推广，主动就来了，不过，今天的情况明显有点不一样，来的人成堆成堆，特别的多，今天又不是周末，也不是节假日，怎么那么多人？保安心中有些奇怪，但是也没有多想，热情接待。

　　“……先生，你这是两年交分红型产品富贵吉祥，现在退保的会，只能退回现金价值，对您会有不小的损失的，您要不再考虑一下，如果您急需用钱的话，可以用保单做抵押贷款，半个月之内放款，利息也不会太高，和银行持平，解解燃眉之急是很不错的选择。”工作人员面带微笑，态度很好。

　　“我想的很清楚，我现在就要退保。”站在面前的男子很青年，最多二十五岁，一脸坚定。

　　“先生，方便告诉我你退保的原因吗，是我们的服务不好，还是你对产品有什么不了解或者不满意？”工作人员还在竭力挽回。

　　“我信不过人民保险。”男子的语气很冷。

　　“先生，我相信您购买我们公司的产品的时候肯定也对我们公司有过充分的了解，不然，你也不会拿二十万元钱出来购买富贵吉祥，现在只是过去一年的时间，我不知道其中发生了什么误会，如果是我们公司的原因，您可以说出来，我们会尽量解决的。”工作人员起身倒了一倍水给放在男子面前。

　　“我赶时间，你就说退还是不退？”男子看都没看一眼面前的水，同样也没有因为美丽的工作人员有丝毫心软。

　　“既然先生你已经考虑清楚，我现在就给你办理退保，您带了身份证吗？”工作人员看着那坚定的眼神，只得放弃劝说。

　　保险公司的格局和银行有所区别，有一个大厅，但是大厅只是用来休息和了解咨询的，真正办事都是在二楼，一个个小房间，每一个房间都是独立的办公室。主要是各种合同太多，人多耳杂是讲解不清楚的，一份保险合同，少的数十页，多的一百多页，很多专业术语，即使保险销售人员，在上岗之前也得经过至少一个月的培训，才能大致理解里面的条款，而想吃透则需要长时间的研究。普通人购买保险通常都是一天甚至半天的时间，能够讲解保险条款的时间估计不到半个小时，这么短的时间内，要让客户明白大致的条款，没有安静的产所是不行的。

　　“我是来退保险的，谁来接待一下。”

　　“你们退保的业务在哪里办理，我来退保的。”

　　“我要退保，快点，赶时间。”

　　……

　　大规模的退保行为，很快就惊动了整个人民保险的工作人员，下至销售人员，上至主管、经理，甚至总监都惊动了，纷纷出动，通过旁敲侧击想弄清楚原因，但是来来回回听到的答案都是一句：我信不过人民保险。

　　退保的人越来越多，内勤应付不过来，不得不救助外勤帮忙，但是很快，外勤也人手不足，工作人员不得不放弃询问的过程，直接办理退保手续，以提高效率，即使如此，退保的人也排起了长龙。

　　“怎么回事？这么多退保的。”

　　“发生了什么事情吗，人民保险不是很好吗，我是听朋友介绍才过来的，怎么这个样子、”

　　“我听说，好像是发生了案子，结果人民保险没有理赔，很多人担心以后也会发生同样的情况，所以退保的。”

　　“啊，如果是这样，就不能买了。”

　　……

　　很多前来咨询，甚至已经打算购买保险的人听到这种消息，顿时打消了购买的念头。不少人拿出手机拍照，发朋友圈，现在的网络是何等发达，很快，就有媒体得到了消息，记者出现在人民大厦。

　　“请为能说一下你退保的原因吗，要知道人民保险是国内最大的保险公司，是保险行业的标杆，您……”记者可不管你影响力好不好，逮到人就问。

　　不仅仅是北京，上海、广州、山东、杭州、深圳、珠海……只要是人民保险网点的地方，都出现了大规模退保的行为，当行为扩大到一定的程度的时候，行为就会变成形象，有心人士很快就发现，前来退保的大部分是秦王集团的职员，而且级别越来越高，最开始是普通员工，不久之后变成了低级管理，中级管理，然后是高层管理。

　　秦王集团的职员数百万，加上四大工业园，数量接近六百，入股的公司、合作伙伴，算下来，人数超过一千万，秦王集团的员工都购买了保险，合作伙伴和入股公司按照30%计算，也差不多有七百多万人了，选择在同一天退保，引起的轰动可想而知。

　　媒体闻风而动，对于这起国内最大规模的退保行为，产生了浓厚的兴趣，早上八点的退保浪潮，上午十点的新闻就播出来了，人民保险的公关根本无力阻挡媒体的执着，只能眼睁睁看着各种退保的画面展露在全国观众的面前，人山人海，几乎把大门都击破了，如果这是购买保险而不是退保，人民保险一定会笑开了花，但是现在，从上到下，没有一个人笑得出来，很多人都有一种末日来临之感。

　　国内的保险可不止一家，人民保险受到此打击，很可能会成为其他保险公司的垫脚石。

　　下午两点，退保掀起了议论高潮，有史以来最大的退保保单出现了，八亿的富贵吉祥。保单持有人是秦王集团的拍卖会总负责人，蒋婷。

　　新闻画面中，蒋婷出场一如既往的高调，豪车、保镖，一袭长裙突显火爆的身材，带着墨镜，犹如明星般出镜，从头到尾只说了一句话，两个字：退保。然后就静静地坐着，其他的事情都是由秘书完成，但是她的亮相，本身就是一种新闻，更不用说记者看见保单上那一连串的零的时候，震惊的眼睛都凸起来了。

　　“虽然是理财型保险，现金价值比较高，但是现在退保，您的损失将近一个亿，请问蒋婷小姐，值得吗？”记者虽然提问了，但是并未指望蒋婷回答，这也是秦王集团的规矩，不在其位不谋其政，蒋婷只负责拍卖会的事宜，如果事关拍卖上的问题，她会回答，其他的问题，自然会有秦王集团的专心部门负责，但是很意外，蒋婷在上车离开的时候停留了一下，说出了自己的看法。

　　“身上长了烂疮，挖掉会烧掉一块肉，不挖的话会死，换做你会怎么选择？”

　　记者目瞪口呆看着蒋婷扬长而去，竟然不敢再问了，把人民保险比作烂疮，估计也只有口无遮拦的蒋婷敢说了。

　　人民保险的高层看到这一幕的时候，几乎把遥控器给砸了。